《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电(2016)1357号）中规定，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日各次列车（ ）车票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条 每张车票允许托运行李的重量为100kg，超出部分按2倍的运费计算。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第六十七条 行李托运实行实名制，办理行李托运时铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第六十七条 行李托运对不配合安全检查的，铁路运输企业有权拒绝承运。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十九条 包裹分为保价运输和不保价运输旅客可自主选择。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第七十条 按保价运输时，可分件声明价格， 也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时可以只保其中一部分。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第七十一条 行李发生损失并办理赔偿的保价费按规定退还。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十二条 按保价运输的行李，铁路运输企业可以检查其声明价格与实际价格是否相符；拒绝检查，铁路运输企业可以按最高费用保价运输承运。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十四条 行李的运到期限以实际径路计算。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十四条 包裹的运到期限，600千米以内为三日。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十六条 旅客要求将逾期运到的行李运至新到站时，行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行凭新购车票及原行李票号要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。