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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零一条规定：发生旅客人身损害事故时，旅客可向（）要求赔偿。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十条规定：运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（），退票按照本规程第五十一条办理。
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《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电〔2017〕49号）规定，可使用接线板充电的客运设备主要包括（）餐车POS机、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。
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《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》使用和管理红十字药箱的旅客列车工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解红十字药箱配备的（）。
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定导盲犬工作证上的信息包含（）。
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《铁路技术管理规程》（普速）附图1中规定：旅客站台分为低站台、高站台，其中，低站台高度为（）毫米。
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《铁路客运运价规则》第三十二条中规定：客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。
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《铁路客运运价规则》第十六条规定：儿童票可享受（）的优惠票。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十七条列车员岗位职责中规定：掌握常见易燃易爆危险品的（），做好查堵工作。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三条规定：处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。
