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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条规定：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，（）。
根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条规定：因列车晚点导致旅客退票时，如旅客（），可一并办理退票，不收退票费。旅客（）联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条规定：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自( )起至( )后30日以内办理退票手续，不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条规定：停运列车（）前购买的联程车票，可在（）前一并办理退票，不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定：旅客携带品由（）看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）和安全。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定：旅客携带品由自己负责（）。旅客需（）携带品，不得影响公共空间使用和安全。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定：（）免费携带品的重量和规格有: 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米， 杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车（）130厘米； 每件重量不超过20千克。
服务标识按用途一般分为（）、列车宣传、指示标识、其他标识。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定：每人免费携带品的重量和规格有: 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米， 杆状物品不超过（）厘米；但乘坐动车组列车均不超过（）厘米； 每件重量不超过20千克。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定：依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等（）旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可（）。
