《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十六条 为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、（ ）除外) 不得随身携带乘车。

《铁路旅客运输管理规则》第96条 ，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

《铁路旅客运输管理规则》第97条，站、车要积极宣传、大力开展爱国卫生运动，建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。（）

根据《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入稽查人员凭稽查证和稽查臂章，可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

《外宾乘车证管理办法》第六条，外宾乘车证为有价证券。由铁路总公司统一印制。

《西宁客运段关于重申值乘班组当班期间手机管理制度的通知》宁客通【2017】5号中规定，当班过程中列车员如需联系列车长，使用段发对讲机或连环通报法。

《西宁客运段关于重申值乘班组当班期间手机管理制度的通知》宁客通【2017】5号中规定，向乘务人员及家属通报值乘班组当班期间严禁使用手机上岗并采用集中管理的要求，做好宣传解释工作。

《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》直辖市、省会（首府）及计划单列市所在地主要铁路客运站应设军人候车室（区）（有条件的车站可单独设置）。

铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第九条中规定，列车上编挂的邮政车车门由邮政人员负责管理。

铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第六条中规定，列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，低站台乘降时须打开踏板，杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。

铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定，旅客未乘降完毕列车启动时，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车上工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。