银行业金融机构受理涉假冠字号码的查询，对于查询人提供证明材料不完备的查询申请，应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。（）

答案：正确 解析：银行业金融机构受理涉假冠字号码的查询时，如果查询人提供的证明材料不完备，银行应当告知查询人补齐相关材料，而不是无故拒绝受理查询申请。这是因为对于涉及假冒冠字号码的查询，银行有责任确保查询的真实性和准确性，因此需要查询人提供完整的证明材料来支持查询。如果银行无故拒绝受理查询申请，可能会给查询人造成不必要的困扰和损失。 举个例子，就好比你去医院看病，医生需要你提供详细的病历和检查报告来确诊疾病，如果你提供的资料不完整，医生会告诉你需要补充相关检查或资料，而不会无缘无故地拒绝治疗。银行受理查询也是一样的道理，需要查询人提供完整的证明材料来确保查询的准确性。因此，银行应当面告知查询人补齐相关材料，而不是无故拒绝受理查询申请。