金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应注意哪些事项？

这道题涉及到金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务时需要注意的事项。让我们逐个选项来看： A. 应向残缺、污损人民币持有者说明认定的兑换结果。这是非常重要的，金融机构需要向持有者说明他们认定的兑换结果，确保持有者了解兑换的情况。 B. 不予兑换的残缺、污损人民币应退回原持有人。如果金融机构决定不予兑换某些残缺、污损的人民币，他们应该将这些人民币退还给原持有人。 C. 残缺、污损人民币持有者同意金融机构认定结果的，对兑换的残损币（纸币），金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记盖在票面上；对兑换的残损人民币（硬币），金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在带歪封签上加盖“兑换”戳记。这个选项说明了金融机构在处理残缺、污损人民币时的具体操作步骤。 D. 持有者对金融机构认定的兑换结果有异议的，经其要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。如果持有者对金融机构的兑换结果有异议，金融机构应该出具认定证明并将残缺、污损人民币退还给持有者。 因此，正确答案是ABCD。金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，需要遵守相关规定，保障持有者的权益并确保交易的合法性和透明性。 举个例子，就好像你去银行换零钱，如果你拿出的零钱有一些是残缺、污损的，银行工作人员会根据规定进行认定，并告知你兑换的结果。如果你对结果有异议，他们会出具认定证明并退还给你残缺、污损的零钱。这样既保护了你的权益，也确保了交易的公平性。