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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3,425
多选题

2.2.155.第155题受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。

A
 询问客户的用电习惯是否有变更
B
 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C
 询问客户是否家庭人员增多
D
 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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单选题

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4.2.31.第31题某低压社区办公用电,上月抄见示数有功总1200kWh,本月抄见示数有功总Z2=3000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)

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