2.2.33.第33题高压新装(增容)用电报装业务时限正确的是()

2.1.53.第53题远程费控策略应用请求包括()。

2.1.52.第52题低压临时用电客户填写申请表时必须填写并审核的内容()

2.1.51.第51题个人客户申请临时用电所需资料包括()。

2.1.50.第50题低压居民客户增容需要提供的申请材料包括()。

2.1.49.第49题低压居民客户新装需要提供的申请材料包括()。

2.1.48.第48题优化审验时序,客户申请业扩报装时,实行非居民客户“一证启动”,营业厅在收到客户()并签署()后,正式受理用电申请。

2.1.47.第47题针对居民新装、增容业务,自然人的用电人主体资格证明包括()。

2.1.46.第46题客户服务人员接听电话时,()等信息要注意重复。

2.1.45.第45题客户服务人员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。

2.1.44.第44题客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。