2.1.136.第136题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。

2.1.141.第141题电费特约委托协议内容应包括()、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。

2.1.140.第140题营销收费资金管理的内容包括()等。

2.1.139.第139题营业厅收费人员收取现金解款单后,应如何操作?

2.1.138.第138题营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。

2.1.137.第137题如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?

2.1.136.第136题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。

2.1.135.第135题当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?

2.1.134.第134题采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。

2.1.133.第133题采用分次划拨或分次结算方式的,协议内容应增加()或()次数及时间等内容。

2.1.132.第132题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。