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单选题
305.客运人员应熟知( )和职责,认真执行规章、制度、作业标准,具有妥善处理突发事件能力。
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304.客运人员要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
单选题
303.客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经( )合格,持证上岗。
单选题
302.客运人员对消防器材应做到知位置、( )、会使用。
单选题
301.客票已记存根,但此票不准备售出或不可售出,应作( )。
单选题
300.客票系统5.2版本中可以通过快捷键( )切换往返和普通票发售界面。(1.0分)
单选题
299.客流由( )组成。
单选题
298.客流调查一般以( )为主。
单选题
297.客流调查的形式有( )。
单选题
296.客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口,日常每个窗口排队人数不超过( )人。
