104.5月2日21:00,一名旅客持当日T110次上海-北京的车票(上海站18:14开)在上海站要求办理改签,应( )。

51.( )对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载,作为不予改签或退票的依据。

50.( )动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品不得带入车内。

49.( )动车组软卧票可按公布票价打折,但打折后不得低于相同运价里程的动车组软卧票价。

48.( )电子支付扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。

47.( )电子支付的车票改签后新票票面不清或误签的,不能作废,必须将新票按原退方式办理,POS机打印“退款凭条”,并为旅客办理重新购票流程。

46.( )电话订学生票凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(原件或复印件)办理取票业务。

45.( )电话订伤残军人(警察)优待票凭订票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”,“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)可到铁路客票代售点办理取票业务。

44.( )电话订票一次可订数量原则上与普通售票窗口保持一致,旺季可由铁路局自定并对外公布。

43.( )电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。

42.( )当发生人员触电事故设法切断电源后,将触电者抬放到适当的地方,开始施行急救。