《国家电网公司供电服务规范》：进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍。进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件，征得同意后，穿上鞋套，方可入内。()

高层住宅一户一表，宜集中装于二楼及以下的（____）。

单相电能计量装置安装作业前准备需配备的材料主要有单相电能表一只、低压断路器两只、计量箱一只、（____）。

单相电能计量装置安装作业前准备工具检查，作业前应逐件检查（____）、仪表、设备和材料，确保安全可见。

单相电能计量装置安装对测量仪表的检查，检查钳形电流表、万用表、（____）V绝缘电阻表的外观和电气性能。

使用电工刀时刀口应向外，要贴紧导线成（____）度角左右切削。

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，（____）个工作日内答复处理意见。

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：农村地区（____）分钟。

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，农村电网居民客户端平均电压合格率达到（____）%。

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，农村电网平均供电可靠率达到（____）%。

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，城市电网居民客户端平均电压合格率达到（____）%。