《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十条 行李运输合同的凭证是行李票。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.１中规定，车辆设备设施齐全，符合运用客车( )质量标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.１.１３中规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》 (空调）３.７.６中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.５中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（ ），安全乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.５中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ （　） ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.５中规定，停站立岗时，面向（ ）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.４中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.４中规定，临时停车时做好（），加强巡视，确保车门锁闭。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.３中规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“（ ）”标志，外端门运行中锁闭。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.３中规定，餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外（ ）并加锁固定牢固。