《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 第六十七条 行李托运对不配合安全检查的，铁路运输企业有权拒绝承运。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）５.２中规定，服务备品齐全，干净整洁，（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）５.２.１中规定，软卧车（含高级软卧车）厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）５.２.１中规定，软卧车（含高级软卧车）厕所配有（），坐便器配有一次性坐便垫圈。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.４中规定，每节车厢垃圾箱不少于()个，与垃圾袋配套使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４．４中规定，车厢外置式垃圾箱有盖，放置位置( )或影响其他服务设施使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.１中规定，车辆设备设施齐全，符合运用客车( )质量标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）４.１.１３中规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》 (空调）３.７.６中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.５中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（ ），安全乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.５中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ （　） ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。