中国铁路总公司关于印发《客运专线实行市场化开行方案的实施办法》的通知，客运专线安排（ ），按每周为一个周期实施“一日一图”，运力安排根据客流变化具体到每一天。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：客运人员立岗姿势（ ），精神饱满。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：墙壁、玻璃、隔断、护栏等（ ）米以下的部位每日保洁。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：重点旅客优先购票、优先进站、优先（ ）上车。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：安检设备的设置适应客流量和站场条件， ( )良好，通道顺畅。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：安全设备设施配备齐全到位，（ ）良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：应急照明系统覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，（ ）良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：安检人员（ ）上岗，佩戴标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：站区实行（ ）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。