《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条规定：旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理，在（ ）办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录；在（ ）办理时， 车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。

《铁路技术管理规程》中规定：（ ）是铁路行车组织工作的基础。

《铁路技术管理规程》中规定：（ ）是指示列车运行及调车作业的命令。

《铁路技术管理规程》中规定：动车组列车由（ ）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

《铁路技术管理规则》（普速）第五十条规定：列车运行速度（）公里及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：录像资料留存时间不少于（ ）天。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：各站台设有（ ）标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：仪容整洁，上岗着装统一，干净（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：电子显示引导系统信息显示（ ），每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

《铁路旅客运输服务质量规范》(车站)中规定：设有卫生间，厕位（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：电梯正常启用，（ ）良好。