《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十条规定 在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件； 他人代办时应出具代办人有效身份证件及（ ）时使用的有效身份证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条规定 客运记录: 在（ ）运输过程中因特殊情况， （ ）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六条规定 车票可以采用（ ）形式或者（ ）形式。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条规定 车票 (特殊票种除外) 主要信息应包含：1.发站和到站站名;２( );３.票价;４.车次;５.( );６.有效期;７.( );

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条规定 车票票面（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名、车厢号、席位号、席别（）、（）、（）有效期（）等内容。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八条规定 铁路运输企业调整票价时， ( )车票不再( )票价差额。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九条规定 除有效期有其他规定的车票外，车票（ ）。旅客自行中途上车、下车的， （ ）不予退还。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十条规定：铁路运输企业开办（）、（）、（）等多种业务。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十二条规定 发售实名制车票时，铁路运输企业可以( )过程中使用( )， 按国家规定承担相应的保密义务。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条规定 如需报销凭证的, 应在（ ）,凭购票时所使用的有效身份证件到（ ）换取。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条规定 ( )和（ ）不能作为乘车凭证使用。