《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条 已办理行李托运的车票退票时，应先办理（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》９７条中规定，卫生标准做到（）。

《铁路技术管理规程》51条规定：铁路道口应设置（）。

《铁路技术管理规程》（普速）２４０条规定：行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训。

《铁路技术管理规程》（普速）２４６条规定：行车公寓应有良好的（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速）２４７条规定：（ ）等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部，起隔离作用。

《铁路技术管理规程》（普速）32条规定：铁路线路分为（ ）、及避难线。

《铁路技术管理规程》（普速）４１０条中规定，视觉信号分为（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.１２中规定，对危险品做好（　），并交（　）处理

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.１６中规定，走平交道时做到“一停、二看、三通过”，（　）不与运行中的机车车辆抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.３.３中规定，灭火器安放牢固，便于取用，不搭挂物品；（　）施封完好。