《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条 旅客在１２３０６网站、自动售票机退票后， 可在办理之日起１８０日以内到车站售票窗口凭（ ）领取退票费报销凭证。

《铁路旅客运输管理规则》１１９条规定：应经常向旅客宣传安全知识，劝阻旅客（）。

《铁路旅客运输管理规则》１４５条中规定，售票室和列车内要配备（）随时入柜加锁。

《铁路旅客运输管理规则》１５４条规定，站车广播要坚持（）相统一。

《铁路旅客运输管理规则》６５条中规定，乘务组的主要工作是：使车内经常保持（）是乘务组的主要工作。

《铁路旅客运输管理规则》７６条规定：旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中（）娱等方面的需求。

《铁路旅客运输管理规则》９７条中规定，卫生标准做到（）。

《铁路技术管理规程》51条规定：铁路道口应设置（）。

《铁路技术管理规程》（普速）２４０条规定：行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训。

《铁路技术管理规程》（普速）２４６条规定：行车公寓应有良好的（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速）２４７条规定：（ ）等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部，起隔离作用。