《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条 因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车（ ）信息公布时起至车票乘车日期后 ３０日以内办理退票手续，不收退票费。

《铁路旅客运输管理规则》３１条：车站对（）应优先承运。

《铁路旅客运输管理规则》６４条规定：列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加（）时间。

《铁路旅客运输管理规则》７６条中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

《铁路运输收入管理规程》第十二条规定：铁路运输费用具体核收方式有（ ）。

《铁路运输收入管理规程》第四十一条规定：运输收入事故的等级为：

《铁路运输收入管理规程》第四十一条规定：现金事故包括（　）

《铁路运输收入管理规程》第十三条规定：铁路运输费用结算方式分为（ ）。

《普速旅客列车车门管理规定》第五条中规定，遇临时停车，应（）。

《普速旅客列车车门管理规定》第十条中，车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知（）到场处理。

《普速旅客列车车门管理规定》第八条中，机后（）或（）不得作为旅客乘降车门。