《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.7条中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要（ ）。进包房先（ ），离开时，应（ ）出包房。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过30分钟。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第9.3条规定，售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第8.3.1条规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第5.4条规定，包裹套定期清洗一次，保持干燥整洁。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.3.3.3条规定列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的，可以提前或顺延30 ～60分钟，其他时间只能播报应急广播。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.3.1空调车规定：空调车车内夏季温度为24-28℃。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.7条规定，进包房先敲门，离开时，转身离开包房。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.7条规定，乘务员在夜间除作业外，行走、交谈、开关门要轻。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.6条规定，需要挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。（）