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单选题
《铁路旅客运输管理规则》第116条规定，进入站台车辆应技术状态良好并限速5千米/小时行驶。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第112条中规定,旅客为自己让路时，应表示谢意后快步通过。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第111条中规定，组织旅客上、下车时，紧急情况可以强拉硬拽。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第111条中规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应移动后立即告知旅客。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第107条中规定，铁路客运人员在工作中，换装统一，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。可以佩戴戒指一枚，手表一只。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规程》第123条中规定，鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即点燃处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中7.1.1中规定，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不染头发、不剃光头（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，列车在进出站时，面向旅客方向立岗并致注目礼。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，立岗姿势规范，精神饱满；女性可四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，对特殊重点旅客要做到三知三有（知位置、知到站、知困难，有登记、有服务、有交换）。
