根据《杭州银行支付结算管理办法》，银行本票分为不定额本票和定额本票两种。定额银行本票面额为（）

高柜关柜期间，厅堂服务按照（）的优先级对客办理业务，各网点可根据现金业务量情况合理确定午间关柜时间段。

客户号管控，管控责任机构以下说法不正确的是？

外币冠字号码数据保存时间不少于（）

第一套人民币与第五套人民币的兑换比率为（）

一般网点每日营业前可对外支付的10元及以下现金总额应为多少？

进入长期不动户激活交易后，系统会查询到该客户名下（）内最新一笔开户尽调记录。

人民币鉴别仪的使用年限不得超过（）年，厅堂使用的点钞机使用年限不得超过（）年，纸币清分机使用年限不得超过（）年。

新员工或调岗人员上岗（）个月内必须接受反假货币培训与测评，并取得合格成绩

浙江省内分支机构对外支付的（）元及以下人民币和外币应申领自同业领缴现代理行或现金中心，网点不得自行清分上述现金用于对外支付，省外分行根据当地人行要求执行。

如遇客户对我行管控措施及柜面审核措施产生质疑，服务经理的话术可以是？