116【单选题】电话订票系统开放时间为每日（），可预订第4天（含第4天）至预售期内的车票。0.5分

272【多选题】铁路运输费用核收方式分为（）。0.1分

271【多选题】持用（），须由车站签证。0.1分

270【多选题】对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补（）和（）的票款。0.1分

269【多选题】运输收入分为（）。0.1分

268【多选题】《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到”三知三有”（）三有？0.1分

267【多选题】《铁路安全管理条例》下列属于禁止实施下列危害铁路安全的行为的有（）。0.1分

266【多选题】旅客想通过12306网站购买一张成都东至贵阳北站的车票，旅客可以使用的有效身份证件包括那些？（）0.1分

265【多选题】《铁路安全管理条例》道口（）等安全防护设施由铁路运输企业设置、维护。0.1分

264【多选题】《客车运用维修规程》下列哪些车辆禁止编入旅客列车（）0.1分

263【多选题】旅客携带一个木箱中30kg，长宽高之和为200厘米，铁路运输企业要求补收运费，请问旅客携带的物品长宽高之是（）厘米，杆状物品不超过（）厘米。0.1分