78【单选题】允许吸烟的处所有”吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备（）。0.5分

156【判断题】列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。0.2分

155【判断题】乘车证的印制各种乘车证均属有价证券，统一由铁路总公司印制。0.2分

154【判断题】客货票据的印制和使用应当遵守以票控票、以号控款原则，按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性，不得间断或缺失，任何单位和个人不得篡改电子票号。0.2分

307【多选题】《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到”三知三有”（）三知？0.1分

306【多选题】（）乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。0.1分

305【多选题】《铁路客车运用维修规程》非空调旅客列车编组中，硬座车每（）中编挂1辆茶炉车，硬卧车每（）中编挂1辆茶炉车。（）0.1分

304【多选题】下列属于安全红线的有（）0.1分

303【多选题】旅客王某持机动车驾驶证想购买重庆西至北京西的车票一张，车站售票窗口拒绝发售车票，原因是旅客所持的不是有效身份证件，请问以下选项属于有效身份证件的是（）。0.1分

302【多选题】《客运部关于立即开展公益性”慢火车”及乘降所专项整治的通知》推进公益性”慢火车”整治达标。的内容包括（）。0.1分

301【多选题】贴身卧具（）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。0.1分