进路锁闭后，信号机若不能够开放，列车不得运行。

不属于调节旅客不良情绪的方法的是（）

旅客情绪调控主要指客运服务人员管理和改变（）的过程

情绪调控在心理成分撒上包括()情绪理解和情绪调节策略

情绪调控是指个体管理和改变自己或他人（）的过程

服务不周时旅客的情绪表现不可能是（）

个体对言语信息的准确识别很大程度借助于（）

表情识别是指对于表情所表达的情绪信息（）的理解

情绪的主要表达方式是通过（）予以表现

情绪的表达与（）是个体在社会生活中进行情绪交流的过程

影响旅客情绪的因素不包括（）