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气质的特征有（）
气质主要表现在心理活动的（）方面
调节旅客不良情绪可以通过哪些方法
下列属于情绪调节方法的是
情绪调控在心理成分撒上包括()
服务不周时旅客的情绪表现可能是（）
语调表情是指情感发生时个体在鱼眼的（）等方面的特征
表情包括（）
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