50.某日葛女士到当地供电营业厅办理居民峰谷变更业务,综合柜员张某以下做法是哪个更为恰当( )

54、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,在故障抢修现场,对客户提出的非故障抢修诉求,应耐心解释,争取客户理解。

53、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的警示牌或设置围栏,防止人身伤亡事故。

52、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,不准在故障抢修服务之前饮酒或酒后上岗。

51、根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,故障抢修携带的工器具、材料等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守标准工艺的要求,一次完成抢修工作。

50、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好(),必要时采取应(),帮助及时()。

49、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修服务期间( )或( )。

48、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在故障抢修现场,对客户提出的非故障抢修诉求,应耐心解释,做好( )和( )工作。

47、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发生( )停电时,及时发布停电信息,按照故障分级原则,优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢复供电,多渠道公告抢修进度。

46、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应( ),并及时告知计量人员现场处理。

45、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格履行“两告知一回复”要求,在接到( ),第一时间联系客户,并实时告知客户处理进度。