判断题
15.( )产品销售要坚持营销导向,实现优质高效的订单交付。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
这句话是**错误**的。
在现代企业管理和供应链管理理念中,产品销售及交付应当坚持**客户导向**(或市场导向、需求导向),而非单纯的“营销导向”。
1. **客户导向 vs. 营销导向**:
* **营销导向**往往侧重于如何将产品卖出去,关注的是销售技巧和短期业绩,容易导致过度承诺或忽视客户的实际使用体验。
* **客户导向**则强调以客户需求为中心,从产品设计、生产到交付的全流程都围绕满足客户价值展开。只有坚持客户导向,才能确保交付的产品真正符合客户预期,从而实现长期的客户满意度和忠诚度。
2. **优质高效订单交付的核心**:
* 实现“优质高效的订单交付”依赖于强大的供应链管理能力、生产协调能力和物流服务能力,其根本目的是为了更好地服务客户,提升客户体验。如果仅以营销为导向,可能会为了接单而忽视交付能力的限制,导致交付延迟或质量下降,反而损害企业信誉。
因此,正确的表述应为:产品销售要坚持**客户导向**(或以客户为中心),实现优质高效的订单交付。
相关知识点:
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