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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票，换发代用票。

答案：1

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旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。

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臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

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定期票是指在有效期内可在限定乘车次数乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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旅客在发站办理车票改签时，应（）换发新票，票面打印（）字样。

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现场防护员必须携带以下备品（）。

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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（）属于四类包裹。

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票，换发代用票。

答案：1

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旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。

点击查看答案

臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A. 四指

B. 三指

C. 二指

D. 五指

点击查看答案

定期票是指在有效期内可在限定乘车次数乘坐指定发到站间规定列车的车票。

点击查看答案

旅客在发站办理车票改签时，应（）换发新票，票面打印（）字样。

A. 收回原票

B. 确认原票

C. 始发改签

D. 改签字样

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现场防护员必须携带以下备品（）。

A. 电台

B. 喇叭或口笛

C. 反光马甲

D. 《防护员上岗证》

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

点击查看答案

（）属于四类包裹。

A. 残疾人车

B. 自行车

C. 电动自行车

D. 摩托车

点击查看答案

佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

点击查看答案

给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 守信

D. 无私

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