5、根据销售心理学基本常识,根据交往通道的性质,可将信息交往分为单向交往和( )交往。

好的，很高兴能帮助你理解这道题目以及相关的销售心理学知识。 题目中的关键点在于“交往通道的性质”，根据这一点，我们可以将信息交往分为两种类型：单向交往和双向交往。 ### 单向交往 单向交往指的是信息从一方传递到另一方，而接收方不进行反馈或回应。比如，传统的广告宣传就是一种典型的单向交往方式，商家发布信息，消费者接收信息，但消费者不会直接反馈给商家。 ### 双向交往 双向交往则是指信息在双方之间来回传递，即不仅有信息的发送，还有信息的反馈。这种交往方式更有利于建立互动关系，比如在销售过程中，销售人员与客户之间的沟通就属于双向交往。销售人员提供产品信息，客户提出疑问或需求，销售人员再根据客户的反馈调整自己的介绍策略。 ### 解析选项 - **A. 间接**：这不是描述交往通道性质的正确术语，虽然间接交往可以是单向或双向的，但它不是本题的核心概念。 - **B. 双向**：这是正确答案，因为题目要求的是与“单向”相对的概念。 - **C. 直接**：虽然直接交往可以是双向的，但这并不是本题的关键点。 - **D. 言语**：言语只是交往的一种形式，并不能区分单向和双向交往。 ### 生动的例子 想象一下你在买咖啡时的情景： - 如果店员只是告诉你：“我们这里有拿铁、卡布奇诺和美式咖啡。”这就是一个单向交往的例子，因为你没有机会提问或表达你的需求。 - 但是，如果店员问你：“您想要什么类型的咖啡？”，然后根据你的回答推荐适合你的饮品，这就变成了一个双向交往的过程。 希望这样的解释和例子能帮助你更好地理解单向交往和双向交往的区别！如果有任何其他问题或需要进一步的解释，请随时告诉我。