在现代社会，相关信息的及时告知是（ ）对大众传媒最重要的传播需求。

接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。

各租赁站点应对顾客所租车辆提供24小时救援。

调研分析法多用于更新换代较快的消费品的生命周期研判。

将车辆转到维修部进行专业检测鉴定，主要对车辆的出厂时间、车辆的行驶公里数、性能、部件的折旧、内饰情况等进行检查。

现在许多顾客都委托汽车销售公司办理手续，这往往也成为商家竞争的重要手段。

凡留下客户资料的皆需于24小时内再次回访确认顾客等级。

客户在展车内看车时，销售顾问的视线应低于客户的视线，陪同客户看完车后，应请客户到洽谈区商谈。

查证车源和证照信息主要是核对车辆发动机和车架上的钢印号，目的是确定车辆的合法性以及车辆所有权的真实性。

顾客真正购买的是产品所带给他的利益。

销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。