美国福特公司在一段时间奉行生产“T”形这一款车的策略，通常我们把这一策略归为目标市场策略中的（ ）。

汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。

鱼骨图是用于帮助确认问题和对问题进行排序的一种常用的统计分析工具。

驾驶室是向顾客介绍本车驾驶特性的有利位置。

汽车团购是指公司、单位和个人同时购买多辆同一品牌或同一品牌同一型号的汽车，经销商给与一定的折扣优惠。

落地页必须由广告公司制作。

市场营销策划效果整体评价法是一项偏于主观的评价法。

销售顾问要求顾客填写申请表时，必须注意顾客身份证是否真实有效，申请表是否填写对、清楚，申请材料是否真实。

情感状态介于心理过程和个性心理之间。

销售顾问/试驾专员要主动提出记录试驾结果。

对现阶段工作可能出现的问题具有心理准备，并对问题制定相应的防范措施称之为成本意识。