20、根据皖营销〔2024〕82号《国网安徽省电力有限公司关于印发供电服务行为“十项禁令”的通知》行为规范规定,客户在办理业扩报装业务时,工作人员可以多次向客户索要资料,让客户重复往返营业厅。

4.一合肥蜀山区客户到营业厅咨询,其所在地的居民住宅电价比她另一处居民住宅电价高,想咨询原因。可以通过知识库搜索框输入( )关键字检索相关知识点。

3.商业用户到营业厅咨询账单问题,账单上有一笔政策性退补电费,想具体咨询该笔电费具体是什么?可以通过知识库搜索框输入( )关键字检索相关知识点。

2.居民客户去营业厅申请新装用电,咨询多长时间可以通上电。可以通过知识库搜索框输入( )关键字检索相关知识点。

1.居民客户拨打95598反映10月份账单有两笔电费,询问具体原因,以及对阶梯电价是否有影响。可以通过知识库搜索框输入( )关键字检索相关知识点。

3.配合县级及以上政府部门终止供电的;

2.地震、泥石流、洪水、龙卷风、森林火灾、山体滑坡、雨雪冰冻等自然灾害,及红色预警恶劣天气期间发生的;

1.已经依法通过诉讼、仲裁等法定途径处理的;

12398能源监管办法相关考题问题1.( )负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。