66、根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对单户报修,现场抢修前先核实客户交费状态,如判定为客户欠费停电,及时通知相关人员联系客户处理。

38.某城区小区用户携带资料到营业厅办理居民新装,营业厅柜员以下哪种做法是对的( )。

37.下列哪些场景可以做无理诉求标记( )。

36.某城区用户因家中无电,拨打95598进行报修,工作人员最迟要在接到工单后( )分钟到达现场。

35.某客户家中欠费(非费控用户),客户经理张某上门催收无果,准备给其停电,下面哪些做法是正确的( )

34.某客户反映,9月8日09时因停电造成家中电器设备损坏。具体电器设备包括:监控2个、灯3个、空调1台,请问供电所到达现场核实最晚时间是( )

33.某客户来电反映家中停电联系客户经理杨某,杨某向客户索要两包烟后才恢复送电,客户拨打95598反映会派发什么工单( )

32.某客户于2022年11月25日(周五)17点30分在网上国网(自主服务)申请低压分布式电源新装,请问基层供电所最晚预受理信息审核时间是( )

31.某客户于2022年11月29日17点在网上国网(自主服务)申请居民峰谷电变更,请问基层供电所最晚预受理信息审核时间是( )

30.某商铺客户拨打95598报修该地点多户无电,抢修人员到达现场后发现该地点是专变故障导致停电,遇到这种情况抢修人员应该如何处理( )

29.某客户拨打95598报修该地点一片无电,抢修人员到达现场后发现该地点是计划停电,且已提前发布计划停电信息,遇到这种情况抢修人员应该如何处理( )