用户需要备用、保安电源时供电企业应按其（）、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。

KF01GG012263 不得随意减免电费违约金,符合以下条件( )时,可申请减免电费违约金。

KF01GG012262 电费发票分为( )。

KF01GG012261 职业技能等级分为( )级别。

KF01GG012260 三省服务是指( )。

KF01GG012259 责任部门或单位的反馈结果,审核内容包括:( )是否供电企业责任、客户是否满意等。

KF01GG012258 服务调度员审核投诉、行风举报、意见、建议类型工作单内容填写是否( ),客户反映的诉求问题及拟办意见是否描述清晰对内容表述不清或所需信息缺失的工单,联系受理人员核实或回退工单补缺。

KF01GG012257 客户第二次提出同一诉求问题时,客户服务人员应查看历史工单的( )。

KF01GG012256 对于( )客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。

KF01GG012255 对存在( )的客户服务事件,直接提级转办处理。

KF01GG012254 客服人员定期接受( )培训。