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KF01BG012292 根据《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》,95598对( )业务实行100%回访。
KF01BG012291 客户违反相关法律,( )或者( )的,情节特别严重的,供电企业应按国家规定的程序停止供电,并及时向( )报送相关信息。
KF01BG012290 根据《客户停电管理办法》,发生故障停电时,配网急修物资配送及时到位,城市(市区)( )以内,农村(郊区)( )以内,偏远山区( )以内。
KF01BG012289 根据《客户停电管理办法》,客户服务中心或区县营业部应及时将预安排停电信息通知涉及的( )。
KF01BG012288 根据《客户停电管理办法》,同一客户每年预安排停电次数不超过( )次,累计停电时间不超过( )小时,对重复停电、超次停电、超时停电应单独做出说明。
KF01BG012287 限电停电是指在电力系统计划的运行方式下,根据电力的供求关系,对应求大于供的部分进行限量供应,包括了( )。
KF01BG012286 计划停电指有正式计划安排的停电,包括( )。
KF01BG012285 《客户停电管理办法》中客户数指( )的终端客户数。
KF01BG012284 《客户停电管理办法》中客户停电指客户因( )。等原因导致的供电中断
KF01BG012283 投诉举报进行分级处理,对( )投诉举报提级处理。
