对于电力系统来说，峰、谷负荷越（），用电越趋于合理。

KF01CG003109变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。( )

KF01CG003108某用户一个月有功电能为2000kW.h,平均功率因数为8,则其无功电能为1500kvar.h。( )

KF01CG003107电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润。( )

KF01CG003106投诉举报处理应遵循:依法、公正原则。( )

KF01CG003105各级生技部是客户资产移交工作的牵头管理部门。( )

KF01CG003104由于客户原因造成无法一次回访成功的,5次联系不上客户的,一定要回访成功。( )

KF01CG003103客户产权设备故障,不论设备的权责关系,均应由供电企业派员到现场处理。( )

KF01CG003102根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,95598接线员通话总时长/呼入电话量=人工通话的平均时长。( )

KF01CG003101根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,服务中断率是评估服务的可靠性。( )

KF01CG003100根据(南方电网《客户差异化服务管理办法》5.4.2),相同客户群因采取相同服务策略。( )