AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 营销序列-客户服务调度学习地图(2023版) 题目详情
CAADECB86B2000018D9039D0A0DE130E
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
2,202
单选题

凡属农用排涝,其电费电价种类属于()。

A
农业电价
B
非普工业电价
C
非居民照明电价
D
种植业

答案解析

正确答案:A
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

KF01CG003123根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,由于客户原因造成无法一次回访成功的,应在不同时间进行再次回访,5次联系不上客户的,不在进行回访。( )

单选题

KF01CG003122抢修处理部门(班组)应在规定时限内填写处理信息并反馈至95598服务调度,处理内容包括故障原因、故障类型、处理措施、到达现场时间、送电时间、处理负责人等。( )

单选题

KF01CG003121发生区域性停电时,不论是否话务量激增,95598调度员要实施将故障停电信息发布自动语音播报。( )

单选题

KF01CG003120根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户服务人员应在5min内将故障工单下方为到业务处理部门(班组)。起止时间为挂机时间到下发工单时间。( )

单选题

KF01CG003119根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,95598人员通话总时长/呼入电话量=人工通话的平均时长。( )

单选题

KF01CG003118根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,服务中断率是评估服务的满意程度。( )

单选题

KF01CG003117根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,呼叫中心呼损率是绩效指标。( )

单选题

KF01CG003116电力客户已在供电企业办理减容手续的,在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。( )

单选题

KF01CG003115客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的,供电企业应以书面形式通知客户整改。( )

单选题

KF01CG003114低压客户的供用电合同,应由用电检查人员签订。( )

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码