《电力供应与使用条例》规定，用户逾期未交付电费，自逾期之日起计算超过（）日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

KF01CG003179在对客户进行回访时,首先自我介绍。( )

KF01CG003178当客户需办理的业务不在本柜台时,使用标准手势热情地引导至相关岗位。( )

KF01CG003177在现场工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或等价赔偿。( )

KF01CG003176转接电话时应将通话声屏蔽,以免客户听到调度员与同事的谈话声。( )

KF01CG003175对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体,供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。( )

KF01CG003174市场营销可定义为以满足人过类各种需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。( )

KF01CG003173市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。( )

KF01CG003172 95598电话必须保证畅通。发生故障应及时与信息中心联系,尽快排除故障。( )

KF01CG003171客户不了解要办理的业务,可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。( )

KF01CG003170走进柜台前,应面朝客户,目光迎视,面带微笑,不用点头示意。( )