《电力供应与使用条例》规定，供电企业或用户违反供用电合同应承担（）责任。

KF01CG003181用电检查人员依法履行职责时,用户可呵以拒绝检查。( )

KF01CG003180电力违法行为,只能用书面方式举报。( )

KF01CG003179在对客户进行回访时,首先自我介绍。( )

KF01CG003178当客户需办理的业务不在本柜台时,使用标准手势热情地引导至相关岗位。( )

KF01CG003177在现场工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或等价赔偿。( )

KF01CG003176转接电话时应将通话声屏蔽,以免客户听到调度员与同事的谈话声。( )

KF01CG003175对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体,供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。( )

KF01CG003174市场营销可定义为以满足人过类各种需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。( )

KF01CG003173市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。( )

KF01CG003172 95598电话必须保证畅通。发生故障应及时与信息中心联系,尽快排除故障。( )