KF01ZG003301对照明用户自备的电能表,供电公司不应装表接电。( )

KF01GG003397因天气、自然灾害、外力破坏、设备故障、运行方式等原因,计划停电不改期。( )

KF01GG003396在受理故障单时,页面中带#的文本框必须填写内容,才能生成新的故障单。( )

KF01GG003395客户服务回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访。( )

KF01GG003394客户服务调度中心所有业务均通过电话语音方式受理。( )

KF01GG003393如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,但客户电话涉及举报时仍不愿提供信息,则应婉拒受理。( )

KF01GG003392主动外拔时的结束应答语是:感谢您拔打95598,再见!( )

KF01GG003391在电话受理客户业务结束时,如客户没有其他需要咨询事务时,可直接挂机。( )

KF01GG003390供用电设施的维护责任应按产权归属原则,产权属谁所有谁负责维护。

KF01GG003389电力企业的营业管理工作属电力销售环节。( )

KF01GG003388需求侧管理的实施过程是以电力生产为中心。( )