KF01CG001043 对欠费额在( )以上的,经催告,用电方拒不还款也不提供担保的,可启动法律诉讼程序
A. 15万元
B. 20万元
C. 35万元
D. 50万元
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违反电力法第十四条规定，电力建设项目不符合（）的，由电力管理部门责令停止建设。
A. 电力发展前景
B. 电力发展规划
C. 产业政策
D. 地方政策
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：以下渠道属于内部诉求渠道的是（）。
A. 微博
B. 电力投诉举报热线12398
C. 电力行业协会转办
D. 南方监管局转办
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满意度工作质量考核包括（）。
A. 闭环管理
B. 客户信息管理
C. 客服事件回访管理
D. 投诉管理
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KF01CG003074 10kV及以上电压等级的电压互感器二次侧必须一点接地。( )
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变压器二次绕组中性点接地是工作接地。
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KF01ZG011293 用户质疑95598客服代表受理问题后是否会上报时,应答话术为( )。
A. 如果您不相信我,我也没办法了,您看着办吧。
B. A、如果您不相信我,我也没办法了,您看着办吧。
C. . 您也可以拨打12398进行投诉的。
D. 请您放心,我会如实将您的问题上报或派发至相关部门核实处理的。
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KF01CG001127 委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费( ),电力企业则依据协议规定按约定付给银行代收电费手续费。
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KF01CG001054 电能的单位是( )
A. 安(安培)
B. 伏(伏特)
C. 瓦
D. 度(千瓦时)
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某客户计量倍率需要为10倍，因仅有150/5电流互感器时，一次绕组需穿（）次。
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