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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003071在变压器中性点装设消弧线圈目的是补偿电网接地时电容电流。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG003312用电客户计量装置发生计量错误时,客户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1621-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取()个进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-19a1-c061-dd2ed03feb00.html
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客户服务赋予了服务调度人员最高的客户服务调度权限,以客户服务为主线,采取客户代表一对一的服务模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-01ec-c061-dd2ed03feb00.html
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被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户(三班制)中扣除时每月用电量()折合1kW。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3e3a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003445(业扩报装用电业务流程及工作内容)供电业扩部门对客户送审的受电工程设计应根据有关规定进行审核,审核意见以书面形式通知客户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-3126-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备外露可导电部分,必须与()有可靠的电气连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-91d1-c061-dd2ed03feb00.html
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空载高压长线路的末端电压()始端电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-a556-c061-dd2ed03feb00.html
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事故巡视应始终认为线路、设备带电,即使明知该线路、设备已停电,亦应认为线路、设备随时有恢复送电的可能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4ed0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012088 服务意识对企业的意义在于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-8271-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011288 使用电气工具时,禁止提着电气工具的导线或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-0ab7-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003071在变压器中性点装设消弧线圈目的是补偿电网接地时电容电流。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG003312用电客户计量装置发生计量错误时,客户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1621-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取()个进行确认。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-19a1-c061-dd2ed03feb00.html
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客户服务赋予了服务调度人员最高的客户服务调度权限,以客户服务为主线,采取客户代表一对一的服务模式。

A. 正确

B. 错误

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被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户(三班制)中扣除时每月用电量()折合1kW。

A. 540kW·h

B. 270kW·h

C. 810kW·h

D. 360kW·h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3e3a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003445(业扩报装用电业务流程及工作内容)供电业扩部门对客户送审的受电工程设计应根据有关规定进行审核,审核意见以书面形式通知客户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-3126-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备外露可导电部分,必须与()有可靠的电气连接。

A. 接地网

B. 接地导体

C. 接地装置

D. 其他

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空载高压长线路的末端电压()始端电压。

A. 低于

B. 等于

C. 高于

D. 以上都有可能

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事故巡视应始终认为线路、设备带电,即使明知该线路、设备已停电,亦应认为线路、设备随时有恢复送电的可能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4ed0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012088 服务意识对企业的意义在于( )。

A.   维持良好企业服务形象

B.   维系客户关系

C.   提高企业竞争力

D.   获得经济效益

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KF01ZG011288 使用电气工具时,禁止提着电气工具的导线或( )。

A.   金属部分

B.   外壳部分

C.   转动部分

D.   以上均不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-0ab7-c061-dd2ed03feb00.html
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