KF01CG001062 根据《供用电营业规则》第八条规定:用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用( )供电。

电价按用电类别分为单一制电价和两部制电价。

制定电价不但要以成本为基础，还要充分利用价格的杠杆作用，即根据不同类型的客户分别制定不同的电价，以便促使客户改善用电条件，提高其设备利用率和负荷率，使电网尽可能地提高供电能力。

根据《供电监管办法》（电监会27号令），对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过10个工作日。

农网改造后，农村用户可以随意迁移用电地址。

用电检查人员依法履行职责时，用户可呵以拒绝检查。

电力违法行为，只能用书面方式举报。

在对客户进行回访时，首先自我介绍。

当客户需办理的业务不在本柜台时，使用标准手势热情地引导至相关岗位。

在现场工作中损坏了客户原有设施，应尽量恢复原状或等价赔偿。

转接电话时应将通话声屏蔽，以免客户听到调度员与同事的谈话声。