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世界职业院校技能大赛汽车工程系选拔理论考试题库
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单选题

在日常接待工作中,符合平等尊重要求的是根据服务对象的( )决定给予对方不同的服务方式。

A
肤色
B
性别
C
国籍
D
地位

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,我们来分析一下这道题。 **题目背景**: 这道题考察的是在日常接待工作中如何体现“平等尊重”的原则。平等尊重意味着对待每一个服务对象都应该一视同仁,不因某些外在特征而区别对待。 **选项分析**: - **A. 肤色**:肤色是一个人的生理特征,与个人的能力、素质无关。如果根据肤色来决定服务方式,显然是不公平的,容易引起歧视和不满,不符合平等尊重的原则。 - **B. 性别**:性别是生物学上的一个分类,但并不影响一个人的需求和服务要求。在某些特定情况下(如更衣室、卫生间等),性别可能会有一定的考虑,但在大多数接待工作中,性别不应该成为决定服务方式的因素。因此,选择性别作为服务方式的依据,并不完全违背平等尊重的原则,但也不是最佳选择。 - **C. 国籍**:国籍是指一个人所属的国家,不同国家的文化和习俗可能有所不同。但在接待工作中,应该尽量提供一致的服务标准,不应因为国籍的不同而区别对待,否则容易引发不必要的误解和矛盾。 - **D. 地位**:地位通常指的是社会地位或经济地位,如果根据地位来决定服务方式,会导致明显的不平等,高地位的人可能会受到特别优待,而低地位的人则可能被忽视,这显然违背了平等尊重的原则。 **正确答案**: 虽然选项 B(性别)在某些特定情况下可能会有一些合理的考虑,但总体来说,它并不是最符合“平等尊重”原则的选择。然而,在四个选项中,B 是相对最不违背平等尊重原则的一个选项,因为性别在某些特定场景下确实需要一定的考虑(例如,女性可能需要更多的隐私保护)。 因此,答案选择 **B. 性别**。 **总结**: 在日常接待工作中,我们应该尽量避免根据肤色、国籍或地位等因素来决定服务方式,而是应该提供一致、公平的服务,确保每一位服务对象都能感受到平等和尊重。
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