单选题:关于农户小额贷款(线下)的风险防控措施，下列说法错误的是()。

单选题:在投诉处理中，凡经本级行或上级行同意特事特办解决客户实际困难，并严格按照本办法及行内相关办法规定处理投诉后出现纠纷或风险的，对相关经办人员予以()。

多选题:商业助学贷款贷款不可用于支付()。

单选题:金融机构应建立产品信息查询平台，并严格区分()和()。

单选题:《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的()

单选题:代销产品的主体管理人是()。

单选题:以电子信息方式发送金融营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供()。

单选题:个人网上银行提供的客户服务不包括哪项

单选题:掌上银行上，自助注册账户可以通过刷脸认证，支持一定限额内(目前为单笔/日累计1万元)的()功能。

单选题:外汇汇率预期波动较为剧烈时，为稳妥起见，应选择何种结构的个人结构性存款产品。

多选题:保险产品的销售渠道包括: