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银行理财业务知识题库
4,171
多选题

多选题:CMM系统中客户属性可由哪些角色进行维护()。

A
 主办经理
B
 协办经理
C
 部门主管
D
 CRM专员

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:本题考查客户属性。客户属性用来标注客户内在或外在的特征,标明其归属管理条线、所属行业、企业规模等信息,是进行客户细分的基础。CMM系统可由主办经理或协办经理维护客户的属性信息,也可由主管或CRM专员等角色对辖内客户属性进行统一维护。
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