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第一章 社会工作实务的通用过程 (365道题)
367
多选题

347、【多选题】题目:社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后,老张表现的无精打采,会谈时心不在焉。针对老张的表现,大杨此时适当的处理方法应包括( )。选项:

A
请老张分享当下的感受
B
评估老张可能出现的问题
C
顾及老张的感受,适当延长服务时间
D
与老张一起回顾服务的过程,确定结案时机是否成熟
E
与老张商讨其改变过程中的困难,适时修正介入方案

答案解析

正确答案:ABD

解析:

答案解析:本题考查社会工作实务的通用过程中的结案。社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应,并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下:(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结束时间,早些做好心理准备。方法是:鼓励服务对象与社会工作者公开讨论结案问题,并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传达愿意与他们讨论他们的反应、理解他们的心情等信息,以减少负面情绪。(对应A选项)(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系。(5)安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。知识点:结案时服务对象的反应及处理方法试题ID:2238395考点:结案时服务对象的反应及处理方法存储位置:第一章 社会工作实务的通用过程试题状态:已发布审核状态:已审核创建时间:2022-10-24 20:53:01修改时间:【答题数】:4、【正确数】:1、【错误数】:3、【错误率】:75.00%
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第一章 社会工作实务的通用过程 (365道题)

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