差异化营销的作用有（ ）。

加油服务六步法第6个步骤是（）。

便利店退货商品由上级部门安排，通常在配送中心（）时一并收回。

便利店收货中遇到的异常问题，如信息、数量、质量不符或（），需按公司规定进行收货作业。

便利店收货中遇到异常，需要向主管部门申请拒收的是（）。

现场施工作业，实行许可要求的作业必须（ ）视频监控。

非油品结算时，应双手递交购物小票，客户表示不需要时，应（）。

零售管理系统中《加能站商品盘点月报》中损耗率的计算公式为（ ）。

属于我国现行税制中流转税的是指（ ）。

能享受司机之家服务的客户是（）。

造成10人及以上30人以下人员死亡的一次火灾属（ ）。